Laboratorios, centros de servicios médicos y hospitales buscan mejorar sus prácticas a la luz de los Objetivos de Desarrollo Sostenible (ODS), aprobada en 2015 por 193 países en la Asamblea General de Naciones Unidas los cuales conforman la conocida Agenda 2030, que sitúa los derechos humanos de todas las personas en el centro, sin dejar a nadie atrás.

ODS3: garantizar una vida sana y promover el bienestar para todos en todas las edades

Unos de los caminos que muestra el compromiso de lograr acercarse al cumplimiento del ODS 3 es la certificación conocida como Empresa B en América Latina -y B Corp en el resto del mundo- es un sello que distingue a aquellas organizaciones que pueden demostrar su compromiso con el impacto que produce su negocio a nivel ambiental, social y económico.

Las empresas de salud que lograron esta certificación en el mundo demuestran un compromiso de impulsar la responsabilidad por su impacto en las personas, el medio ambiente y la comunidad.

La historia de las Empresas B

Las B Corp (o Benefit Corporations) tienen sus raíces en la organización sin fines de lucro B Lab, fundada en 2006 por Jay Coen Gilbert, Bart Houlahan y Andrew Kassoy. Su visión es redefinir el éxito en los negocios priorizando no sólo las ganancias sino también el bien social y ambiental.

B Lab estableció estándares rigurosos de desempeño, responsabilidad y transparencia social y ambiental.

A lo largo de los años, el movimiento B Corp ha crecido exponencialmente, con miles de empresas en todo el mundo ahora certificadas, lo que representa un cambio hacia un enfoque empresarial más inclusivo y sostenible. En América Latina adoptó el formato más extenso de «movimiento sistémico y es por ello que se lo conoce como «Sistema B».

Las Empresas B priorizan a las personas sobre las ganancias, de esta manera demuestran mayor confiabilidad. En una industria donde la confianza es primordial, la certificación B Corp ofrece una capa adicional de confianza tanto para los profesionales de la salud que buscan colocaciones como para las instituciones médicas que buscan talento. Indica que la agencia opera con un alto grado de transparencia y es responsable de sus acciones.

La certificación B Corp abarca la responsabilidad ambiental. Una agencia con esta certificación probablemente dé prioridad a las prácticas sostenibles, lo que podría influir en sus clientes y candidatos para que hagan lo mismo.

Por qué esto es importante

A medida que más empresas se esfuerzan por obtener la certificación B Corp, más se tracciona un nuevo estándar en el ámbito de la contratación médica y es posible que otras compañías se sientan inspiradas a mejorar sus prácticas, creando un efecto dominó que beneficie a toda la industria.

Las B Corp pueden hacer que el lugar de trabajo sea más atractivo para los empleados y esto es de vital importancia en un contexto en el que la fuerza laboral actual -especialmente los millennials y la Generación Z- quieren trabajar para organizaciones que comparten sus valores.

Impulsa la mejora continua: el proceso de certificación para B Corp no es un evento único. Las empresas deben renovar su certificación cada tres años, asegurando que mejoren y adapten continuamente sus prácticas comerciales para cumplir con los estándares en evolución. Este impulso por la mejora continua garantiza que las empresas no se vuelvan complacientes y siempre se esfuercen por alcanzar la excelencia en sus iniciativas sociales y medioambientales.

En la salud, la mirada de las Empresas B invitan a un enfoque holístico de la atención sanitaria.

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Con la ética y la integridad como principios centrales de su modo de trabajar como organización.

El documento se elaboró de acuerdo a los estándares GRI (Global Reporting Initiative – Versión 2021).

Y también a los desafíos que plantean los Objetivos de Desarrollo Sostenible (ODS) de Naciones Unidas.

Además, resume los indicadores e iniciativas logradas por la compañía, basadas en su Estrategia de Sustentabilidad.

“Este reporte muestra los grandes desafíos y logros del año 2023 enfocados en generar valor y contribuir al desarrollo socioeconómico de nuestro país con impacto positivo en la vida de las personas”.

Así lo destacó Edgardo Vázquez, Gerente General de Laboratorios Bagó.

“Refleja la vocación y el compromiso de nuestros equipos por aplicar toda nuestra experiencia para seguir evolucionando”.

Por su parte, Hernán Da Cunha, director de Relaciones Institucionales, destacó los ejes que se definieron.

En la Estrategia de Sustentabilidad que se presentó durante el 2023.

Y que prioriza los temas más relevantes que la compañía viene desarrollando.

Para impactar positivamente en las comunidades y dar respuesta a las expectativas que los grupos de interés tienen sobre Bagó como actor social responsable.

“Nuestra Estrategia de Sustentabilidad nos permite integrar las necesidades de los diferentes públicos”.

Así como “alinear capacidades y plantear nuevos desafíos para potenciar nuestro impacto positivo en la sociedad”.

“Principalmente contribuyendo desde el ámbito de la salud” dijo Hernán Da Cunha.

El Reporte de Laboratorios Bagó destacó en desarrollo económico y gobierno corporativo, cuatro unidades de negocio orientadas a las necesidades del mercado.

Además de 58 millones de unidades estuchadas y 999 proveedores, de los cuales el 75% son de la comunidad local.

En transformación social, precisó que se otorgaron más de $ 120 millones en donaciones.

Para potenciar el sector social en temas de salud, educación, cultura e inclusión social.

Esto representó un aumento del 40% en comparación con la inversión social de 2022.

También destacó que se armaron más de 60 alianzas con organizaciones de la sociedad civil, y se emplearon 21.480 horas de capacitación.

Asimismo, hubo 224 voluntarios Bagó que donaron 1.692 horas.

La compañía obtuvo la Certificación Great Place to Work como una gran empresa para trabajar.

Y en gestión ambiental responsable, se subrayó la labor en materia de agua y energía.

En la industria farmacéutica se utiliza agua, con distintos grados de pureza (potable, purificada y de calidad inyectable).

Principalmente como materia prima y para las instancias de lavado en todo el proceso productivo.

Durante 2023, se logró una reducción del 15% en el consumo de agua en su producción (equivalente a 14.052 metros cúbicos)

Además, se recuperaron y reutilizaron 21.112.000 litros de agua de dos procesos de filtrado (Ósmosis Inversa y Nanofiltración).

El agua recuperada abastece la cisterna para incendios, sanitarios y la planta de tratamiento de efluentes.

Por el lado de la energía, el consumo total de electricidad correspondiente a las plantas fue de 9.298.700 KWh, un 10,5% menor que en 2022.

En línea con los objetivos del Plan de Eficiencia Energética propuesto por la compañía, durante 2023,

En cuanto al consumo total de gas correspondiente a la producción fue de 597.858 metros cúbicos, un 20,3% menor que en 2022.

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De esta manera, Sanofi Consumer Healthcar ya son parte de una comunidad global que está transformando los negocios en una fuerza para el bien siendo pioneros en la industria del cuidado de a salud en los países donde la compañía está presente.

Las Empresas B deben alcanzar una puntuación verificada de 80 puntos o más en la Evaluación de Impacto B y la certificación debe renovarse cada tres años.

El impacto de ser Empresas B

Las llamadas Empresas B en América Latina (B Corp en el resto del mundo), son aquellas compañías que alcanzan altos estándares de desempeño, transparencia y responsabilidad social y ambiental. Dado que mide desde el modelo de negocio hasta el más mínimo detalle de la gestión desde el punto de vista de la gobernanza, los trabajadores, el medioambiente, la relación con los clientes y la comunidad, esta es una de las certificaciones más respetadas y difíciles de obtener en el mercado.

La certificación B Corp obtenida por Sanofi demuestra el compromiso de sus marcas con una mejor salud y hace público su propósito de que desde Consumer Healthcare están trabajando para construir un futuro más saludable ayudando a las personas a cuidarse a sí mismas a través de sus productos inspirados en el consumidor y basados ??en la ciencia.

Salvador Camarena, Brand Innovation Head Mexico afirma que «Ser B Corp implica cambios perdurables en el tiempo. Estamos transformando nuestros materiales para el punto de venta (POSM). Hasta ahora, el 89% de nuestros materiales pueden ser reciclados y el 96% contiene material reciclado.
Nuestra certificación por supuesto que nos llena de orgullo, pero es algo aún más allá: es parte del reto que tenemos de innovar, de generar cambios sociales y ambientales perdurables en el tiempo; que implican replantear la forma en que hacemos nuestro día a día, por una sociedad más sana y un planeta más sano».

Cómo fue el proceso

Hace poco menos de un año, Sanofi Consumer Healthcare North America anunció que se convertía en la primera gran empresa de Consumer Healthcare en obtener la certificación B Corp.

A principios de 2024 anunciaron tres certificaciones B Corp más de forma independiente en: Italia, Alemania y América Latina hispana.

Actualmente, están trabajando para certificar a todas las entidades de Sanofi Consumer Healthcare a nivel mundial, ya que la evaluación B Corp pasó a ser la hoja de ruta de transformación empresarial.

En Sanofi no ven a la certificación B Corp como un objetivo final en sí mismo, sino como a un hito en su viaje de mejora continua para contribuir a un planeta y una sociedad más sanos.

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Si bien el tener un seguro es un indicador de varios, su importancia radica en que deja en evidencia la desconexión cada vez mayor entre los proveedores de la salud y las personas y comunidades a las que sirven. El ejemplo es válido para casi cualquier país del mundo y el tema se agrava con el impacto de las migraciones que y pueden hasta preverse por temas ambientales o políticas.

Remedios posibles

Claro que hay soluciones, un reciente artículo publicado en Boston College Law Review sugiere que “se debería incentivar fuertemente o incluso exigir a las empresas de atención médica que asuman formas comerciales alternativas que les permitan y les obliguen a tener en cuenta los intereses públicos y de las partes interesadas más amplios en la toma de decisiones corporativas”.

Cuando se alienta a las empresas a ofrecer servicios de atención médica asequibles, socialmente responsables y localizados a quienes los necesitan, se puede mejorar la salud pública en general. Las organizaciones e instalaciones de atención médica con certificaciones como las de Empresa B o B Corp podrían ayudar a brindar servicios esenciales a comunidades desatendidas en todo el país. Esto sería posible, ya que las Empresas B certificadas cumplen con los más altos estándares de impacto positivo en la sociedad y el medio ambiente.

¿Quién se beneficia de una atención sanitaria socialmente responsable?

El proceso de certificación B Corp es riguroso y no son exclusivamente pequeñas empresas, de hecho, es cuando las grandes corporaciones se comprometen a servir al bien común y no solo a los accionistas cuando se da el mayor cambio. Ya en el 2018, los jefes de tres empresas gigantes (Amazon, Berkshire Hathaway y JPMorgan) anunciaron su intención de formar una empresa de atención médica que esté “libre de incentivos y restricciones para obtener ganancias”, creando la posibilidad de un cambio transformador que ayudaría a algunos de ellos.

Las Empresas B dentro de la industria de la atención médica podrían ayudar a cerrar la brecha de tratamiento entre los veteranos y poblaciones igualmente vulnerables.

Desafiando el status quo de las empresas con fines de lucro

La mayoría de las organizaciones de atención médica con fines de lucro en todo el país operan de manera diferente a las Empresas B, tanto en términos de incentivos de ganancias como de comunidad. Afortunadamente, existen varias excepciones, con los proveedores de atención médica domiciliaria a la cabeza. Como ejemplo, las empresas B especializadas en atención médica domiciliaria norteamericana incluyen Home Care Associates de Filadelfia y Cooperative Home Care Associates en el Bronx.

Mejorar la salud pública en un mundo complejo

En los Estados Unidos, la privatización de la atención sanitaria contribuyó poco a mejorar la salud pública a gran escala. De hecho, los estudios muestran que puede ser cierto lo contrario. La esperanza de vida estadounidense está disminuyendo para todas las razas y grupos étnicos, y la mortalidad infantil está aumentando y la atención deficiente, sumado a la falta de seguro médico, parecen ser los principales culpables.

Aunque la industria médica está más avanzada que nunca, la atención médica de calidad sigue estando fuera del alcance de millones de personas en todo el mundo. Además del costo de la atención en sí, las recetas también pueden afectar significativamente la calidad de vida.

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